Điều khoản chính thức Bảo vệ người dùng Cập nhật 2026

r21 Điều khoản và Điều kiện
sử dụng dịch vụ

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng r21. Việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026

Người chơi tại TP Hồ Chí Minh tham gia rút thăm may mắn với áo dài truyền thống

1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên r21, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành, và bạn đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách và hướng dẫn được đăng tải trên nền tảng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của r21.

r21 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà r21 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng đăng ký qua web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác của nền tảng.

2. Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên r21. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán phải khớp với hồ sơ xác minh danh tính (KYC). r21 có quyền từ chối xử lý yêu cầu rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản nếu thông tin đăng ký không nhất quán hoặc không thể xác minh.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. r21 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của r21 để được xử lý kịp thời. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng r21 cam kết sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí hợp pháp, tuân thủ pháp luật hiện hành và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc hệ thống vận hành của r21.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

  • Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi từ hệ thống cược.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào bất kỳ mục đích phi pháp nào.
  • Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống r21.
  • Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
  • Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp lý – r21 có quyền hủy giao dịch liên quan khi phát hiện lỗi.

r21 bảo lưu quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi bất thường nào trên nền tảng. Quyết định của r21 trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

4. Thanh toán, giao dịch VND và chính sách tài khoản

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên r21 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). r21 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thông tin chi tiết về hạn mức tối thiểu và thời gian xử lý tham khảo trang Thanh toán.

Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. r21 có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu nếu giao dịch vượt một ngưỡng nhất định hoặc có dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý rút tiền có thể dao động tùy phương thức và thời điểm thực hiện – thường từ vài giờ đến một ngày làm việc.

Về chính sách tài khoản: r21 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu không hoạt động theo chính sách nội bộ, và người dùng sẽ được thông báo trước khi bất kỳ số dư nào bị ảnh hưởng. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ – số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và không có vi phạm tồn đọng.

5. Giới hạn trách nhiệm, quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba

r21 cung cấp nền tảng dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. r21 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, mất kết nối mạng hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung trên r21 – bao gồm logo, giao diện, hệ thống cược, văn bản và thiết kế – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của r21. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái tạo hoặc sử dụng các nội dung này vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ r21.

Nền tảng r21 có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. r21 không kiểm soát nội dung các trang này và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hay phù hợp của chúng. Việc truy cập trang bên thứ ba là lựa chọn và trách nhiệm của người dùng.

6. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

r21 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản cho bộ phận hỗ trợ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản này trước tiên cần được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người dùng và r21. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình xử lý nội bộ của r21 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Nếu có thắc mắc về các điều khoản này, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của r21 qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.

Bắt đầu trải nghiệm r21

Đã đọc và đồng ý với điều khoản? Tạo tài khoản ngay để khám phá đầy đủ các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến và esports trên r21.