r21 Chính sách bảo mật –
dữ liệu của bạn, luôn được bảo vệ
r21 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin đó.
Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của r21, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu chỉ thực hiện với mức tối thiểu cần thiết, phù hợp với mục đích vận hành dịch vụ.
Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và ảnh giấy tờ xác minh danh tính (KYC) khi bạn hoàn tất quy trình xác thực.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ – dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu thanh toán: Thông tin phương thức thanh toán nội địa (ví MoMo, ZaloPay, tên ngân hàng và số tài khoản được mã hóa) liên quan đến giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi đã truy cập, thời gian sử dụng và các thao tác tương tác trong nền tảng.
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay thông tin tín dụng đầy đủ. Số thẻ ngân hàng không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống r21.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu được thu thập chỉ được sử dụng vào các mục đích hợp lệ, trực tiếp liên quan đến việc cung cấp và cải thiện dịch vụ của r21. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ đã được người dùng đồng ý.
Cụ thể, dữ liệu được sử dụng để:
- Xác minh danh tính người dùng và phòng chống gian lận tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng, bao gồm tối ưu hóa giao diện trên thiết bị di động.
- Phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách – không phải để gửi quảng cáo không mong muốn.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan đến hoạt động dịch vụ trực tuyến.
r21 không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để xây dựng hồ sơ người dùng cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu bên ngoài nền tảng.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
r21 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không được dùng để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài nền tảng r21.
Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập an toàn, xử lý giao dịch và hiển thị nội dung phù hợp. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp cải thiện giao diện và hiệu suất. Người dùng có thể từ chối loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập dịch vụ.
Người dùng có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị của mình. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập tự động.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ bên thứ ba
Dữ liệu cá nhân của người dùng r21 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và nền tảng được bảo vệ bằng giao thức HTTPS. Thông tin tài khoản và giao dịch được sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Về chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: r21 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán nội địa (như nhà cung cấp ví điện tử, ngân hàng) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương. Ngoài ra, r21 có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Quyền của bạn và cách liên hệ
Người dùng r21 có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền sau đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà r21 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ quy định pháp luật.
- Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc r21 sử dụng dữ liệu của bạn vào một số mục đích nhất định ngoài phạm vi cần thiết cho dịch vụ.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với một số loại xử lý dữ liệu không bắt buộc.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian khi dịch vụ phát triển hoặc khi có thay đổi pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Để liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Bộ phận hỗ trợ của r21 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ.
Dữ liệu an toàn, trải nghiệm tự tin hơn
r21 bảo vệ thông tin của bạn để bạn tập trung vào điều quan trọng hơn. Tạo tài khoản và bắt đầu trải nghiệm nền tảng giải trí dành riêng cho người Việt.